Các câu hỏi thường gặp của khách hàng
Để giúp khách hàng yên tâm và thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm tại Máy Tính 299, chúng tôi tổng hợp một số câu hỏi thường gặp cùng lời giải đáp chi tiết dưới đây:
1. Sản phẩm tại Máy Tính 299 có chính hãng không?
👉 Toàn bộ sản phẩm chúng tôi phân phối đều 100% chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và tem bảo hành từ nhà sản xuất. Khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng và xuất xứ.
2. Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán không?
👉 Có. Khách hàng được kiểm tra ngoại quan, phụ kiện đi kèm và test nhanh sản phẩm trước khi nhận hàng. Đối với các đơn giao tận nơi, bạn cũng có quyền mở hộp kiểm tra trước khi thanh toán.
3. Chính sách bảo hành và đổi trả như thế nào?
👉 Máy Tính 299 áp dụng bảo hành chính hãng và bảo hành tại cửa hàng theo quy định của từng sản phẩm. Ngoài ra, khách hàng có thể đổi mới trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
4. Tôi có được tư vấn cấu hình phù hợp không?
👉 Có. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí cấu hình phù hợp với nhu cầu: học tập, văn phòng, gaming hay thiết kế đồ họa. Chúng tôi luôn hướng đến giải pháp tối ưu hiệu năng – tiết kiệm chi phí.
5. Máy Tính 299 có hỗ trợ giao hàng tận nơi không?
👉 Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi tại Hà Nội trong 2–4 giờ, và toàn quốc trong 1–3 ngày làm việc tùy khu vực. Khách hàng còn được miễn phí ship nội thành Hà Nội cho đơn hàng trên 1 triệu đồng.
6. Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
👉 Máy Tính 299 hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, COD (nhận hàng trả tiền), quẹt thẻ và thanh toán online. Tất cả đều an toàn và minh bạch.
7. Nếu sản phẩm hết hàng thì tôi có thể đặt trước không?
👉 Có. Khách hàng có thể đặt cọc để giữ hàng và chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian nhập về. Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn sản phẩm thay thế có cấu hình tương đương với sự tư vấn từ nhân viên kỹ thuật.
8. Máy Tính 299 có hỗ trợ khách hàng sau khi mua không?
👉 Có. Ngoài bảo hành, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo trì, vệ sinh máy miễn phí, hỗ trợ cài đặt phần mềm và tư vấn sử dụng trọn đời cho khách hàng thân thiết.
Chúng tôi tin rằng những thắc mắc trên cũng là mối quan tâm chung của nhiều khách hàng. Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ hotline 0969.743.930 hoặc gửi tin nhắn qua fanpage/website, đội ngũ của chúng tôi sẽ giải đáp nhanh chóng và tận tình.
👉 Máy Tính 299 – Giải đáp mọi thắc mắc, đồng hành cùng khách hàng.